Giải thưởng “Most Innovative Digital Remittance Company Vietnam 2025” không chỉ là sự ghi nhận cho những nỗ lực đổi mới công nghệ của Vietcombank Remittance, mà còn là dấu mốc khẳng định một triết lý phát triển bền bỉ. Ở đó, mỗi giao dịch kiều hối không đơn thuần là dòng tiền xuyên biên giới, mà là niềm tin, là hơi ấm tình thân được gửi trọn về quê hương.
Lấy khách hàng làm trung tâm, lấy niềm tin làm nền tảng
Vừa qua, Tạp chí tài chính quốc tế International Finance Magazine (IFM) có trụ sở tại Vương Quốc Anh vừa chính thức vinh danh Công ty Kiều hối Vietcombank (Vietcombank Remittance) là “Most Innovative Digital Remittance Company Vietnam 2025” – “Công ty Kiều hối chuyển đổi số sáng tạo nhất Việt Nam”.
Công ty kiều hối Vietcombank nhận giải "Công ty Kiều hối Chuyển đổi số sáng tạo nhất Việt Nam năm 2025 của tạp chí The International Finance Magazine (IFM)
Kiều hối, với Vietcombank Remittance, chưa bao giờ là câu chuyện của những con số vô cảm. Đằng sau mỗi giao dịch là mồ hôi, là nỗi nhớ nhà, là khát vọng vun đắp tương lai của hàng triệu người Việt xa xứ. Thấu hiểu sâu sắc điều đó, doanh nghiệp lựa chọn con đường phát triển bền vững dựa trên triết lý “khách hàng là trọng tâm”, xem sự an tâm của mỗi gia đình Việt là kim chỉ nam cho mọi quyết định.
Giữa những biến động nhanh và khó lường của thị trường tài chính toàn cầu, Vietcombank Remittance không chạy theo giá trị ngắn hạn. Doanh nghiệp kiên định đầu tư vào chất lượng dịch vụ, vào trải nghiệm của khách hàng, vào những gì tạo nên niềm tin dài lâu. Hệ thống chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 được xây dựng với đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm, sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng ở mọi múi giờ, mọi hoàn cảnh.
Dịch vụ Nhận tiền tại nhà của Công ty kiều hối Vietcombank luôn được khách hàng tín nhiệm lựa chọn.
Tinh thần sẻ chia ấy còn được thể hiện rõ nét qua các chương trình hướng về cộng đồng. Khi thiên tai, bão lũ gây ảnh hưởng nặng nề đến nhiều địa phương trong nước, Vietcombank Remittance đã triển khai chương trình “Tiếp sức đồng bào - Gắn kết tình thân”. Những ưu đãi về phí kiều hối không chỉ mang ý nghĩa hỗ trợ tài chính, mà còn là lời cam kết đồng hành, giúp kiều bào và người dân trong nước cùng nhau vượt qua giai đoạn khó khăn, sớm ổn định cuộc sống và khôi phục sản xuất.
Trong từng hoạt động, Vietcombank Remittance kiên trì xây dựng hình ảnh một đơn vị kiều hối không chỉ mạnh về nghiệp vụ, mà còn giàu trách nhiệm xã hội, nơi giá trị kinh doanh luôn song hành cùng giá trị nhân văn.
Đột phá công nghệ, kiến tạo hệ sinh thái kiều hối số hiện đại
Tư duy sáng tạo và tinh thần tiên phong của Vietcombank Remittance được thể hiện rõ nét qua bước đi chiến lược trong chuyển đổi số. Tháng 4/2025, doanh nghiệp chính thức hợp tác cùng FPT để triển khai hệ thống công nghệ lõi FPT.RCORE, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong hiện đại hóa hoạt động kiều hối.
Đại diện Công ty Kiều hối Vietcombank và FPT IS tại lễ kí kết hợp tác
Thực tế cho thấy, quy mô kiều hối vào Việt Nam ngày càng lớn. Năm 2024, lượng kiều hối đạt khoảng 16 tỷ USD, đưa Việt Nam vào nhóm 10 quốc gia nhận kiều hối nhiều nhất thế giới. Riêng hệ thống Vietcombank ghi nhận hơn 4 tỷ USD, chiếm trên 25% tổng lượng kiều hối. Năm 2025, con số này dự báo sẽ được tăng lên. Trước áp lực tăng trưởng và yêu cầu ngày càng cao về tốc độ, bảo mật và tuân thủ, hệ thống công nghệ cũ chỉ đáp ứng được khoảng một nửa nhu cầu nghiệp vụ. Đổi mới vì thế không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu tất yếu.
FPT.RCORE được thiết kế chuyên biệt cho hoạt động kiều hối, tích hợp toàn bộ chuỗi nghiệp vụ từ quản lý đối tác, khách hàng đến xử lý chi trả đa kênh như chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, chi tại quầy và chi trả tận nhà. Được phát triển trên nền tảng công nghệ hiện đại, hệ thống cho phép xử lý giao dịch gần như theo thời gian thực, tự động hóa nhiều khâu vận hành và giảm thiểu rủi ro thủ công.
Không chỉ nâng cao hiệu suất, FPT.RCORE còn là công cụ quan trọng giúp Vietcombank Remittance tăng cường kiểm soát rủi ro, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền, đồng thời bảo mật dữ liệu khách hàng ở mức cao nhất. Ứng dụng di động tích hợp trong hệ thống còn hỗ trợ đội ngũ chi trả và cộng tác viên tại các vùng sâu, vùng xa, góp phần mở rộng độ phủ dịch vụ và đưa kiều hối đến gần hơn với người dân.
Khách hàng trải nghiệm Dịch vụ Nhận tiền tại quầy của Công ty kiều hối Vietcombank
Trong dự án này, Vietcombank Remittance đóng vai trò trung tâm với kinh nghiệm nghiệp vụ thực tiễn, còn FPT mang đến năng lực công nghệ và triển khai. Sự kết hợp này không chỉ tạo ra một hệ thống mới, mà còn đặt nền móng cho một hệ sinh thái kiều hối số linh hoạt, sẵn sàng mở rộng theo nhu cầu của thị trường trong tương lai.
Giải thưởng từ International Finance Magazine là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của Vietcombank Remittance trên hành trình đổi mới. Nhưng hơn cả niềm tự hào, đó là động lực để doanh nghiệp tiếp tục tiến xa hơn.
Với hơn 8 năm hoạt động, đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và tinh thần tận tâm, Vietcombank Remittance kiên định theo đuổi mục tiêu mang đến dịch vụ kiều hối nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Trong bối cảnh kiều hối tiếp tục giữ vai trò quan trọng đối với nền kinh tế, doanh nghiệp không chỉ hướng tới vị thế dẫn đầu về công nghệ, mà còn mong muốn trở thành cầu nối bền chặt giữa kiều bào và quê hương, nơi mỗi dòng tiền gửi về đều chứa đựng trọn vẹn niềm tin và tình yêu đất Việt.
Trên hành trình đó, Vietcombank Remittance đang từng bước khẳng định mình không chỉ là một công ty kiều hối, mà là một đối tác tin cậy, một điểm tựa vững vàng cho hàng triệu gia đình Việt Nam hôm nay và trong tương lai.
